軟件安裝

提供購買軟件的安裝、參數設置和帳套設置。

使用培訓

系統(tǒng)安裝初始化后，將為用戶提供全方位的操作培訓

免費服務

自購買之日起一年內享受免費服務。

有償服務

下列情況之一的，用戶需要承擔相應的服務費用：

用戶的軟件系統(tǒng)已經超過一年的免費服務期；

用戶未按使用手冊的規(guī)定使用軟件（如操作失誤和刪改數據等）；

用戶主動要求的定制項目和其他特殊要求。

1、項目實施流程

西普信息科技公司在企業(yè)管理軟件實施過程中積累了豐富的經驗，針對客戶的具體情況，我們制訂了合理有效的實施工作流程

2、服務實施保證

擁有完善的服務體系（售前的方案咨詢、售中的產品應用和售后的技術支持），并以輻射全國的分支機構和服務中心為依托，為客戶提供最全面、 本地化的有效服務和應用支持。

引入ISO9000、精益生產等管理技術到軟件實施服務中，不斷改進實施方法。通過PDCA循環(huán)不斷檢查和改進產品研發(fā)和實施過程中存在的問題，保證軟件項目成功實施。

成立項目小組，通過全面規(guī)劃公司的經營計劃和服務體系，考量公司全年的客戶量、服務人員、實施工時，保證軟件的每一個客戶都可以得到專業(yè)的實施服務。

3、項目實施四大步驟需要解決的問題

解決我們有什么、能做什么、有什么特點的問題。

免費服務

自購買之日起一年內享受免費服務。

有償服務

下列情況之一的，用戶需要承擔相應的服務費用：

用戶的軟件系統(tǒng)已經超過一年的免費服務期；

用戶未按使用手冊的規(guī)定使用軟件（如操作失誤和刪改數據等）；

用戶主動要求的定制項目和其他特殊要求。